KÖPVILLKOR FÖR PORTNOTIS
Version 2026-10-16-v2. Gäller nya beställningar från 16 oktober 2026.

1. Säljare och kund
Portnotis tillhandahålls av Magnus Andersen AB. Organisationsnummer: 559276-9227. Momsregistreringsnummer: SE559276922701. Styrelsens säte: Stockholm. Kontakt- och reklamationsadress: Bäckvägen 161, lgh 1101, 129 33 Hägersten. E-post: kontakt@portnotis.se. Telefon: +46765858434.
Villkoren gäller privatpersoner, föreningar, företag och andra organisationer i Sverige. En konsument är en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet. Köparens faktiska roll avgör skyddet; ett val i formuläret tar inte bort konsumenträttigheter. När du företräder en organisation är organisationen kund, inte du personligen. Du måste vara myndig för att själv beställa i detta flöde.

2. Uppdrag och omfattning
Vi förmedlar ändrade tillträdeskoder avsedda för utdelare till de namngivna, valda mottagarna och följer upp mottagningsbekräftelser. Beställningssammanställningen anger kunden, adresserna och entréerna, mottagarna och startdatumet. Ett uppdrag kan omfatta högst 50 entréer, även på olika adresser, med samma starttid och samma mottagare för alla entréer. Bara adresser och mottagare som kan hanteras säkert omfattas. Det är en engångstjänst utan abonnemang eller automatisk förnyelse.
Vi ändrar inte koden i låset, utför inte postutdelning och erbjuder ingen akut säkerhetstjänst. Vi ansvarar för omsorgsfull förmedling och hantering av kända leveransproblem. Vi garanterar inte när en operatör uppdaterar sina system eller att en viss försändelse delas ut.

3. Behörighet och sekretess
Du måste själv ha rätt att beställa och lämna ut koderna eller ha ett giltigt uppdrag från den som har rätt till det. Betalning eller kännedom om en kod bevisar inte behörighet. Vi kontrollerar behörigheten oberoende innan uppgifter lämnas ut och kan begära komplettering. Kan uppdraget inte utföras säkert avböjer vi det och återbetalar den outförda delen.
Lämna endast utdelarkoder. Lämna inte boendekoder, larmkoder, huvudkoder, administratörskoder eller boendeförteckningar. Skyddsvärda anläggningar eller uppdrag som kräver särskild säkerhetshantering omfattas inte. Kunden ansvarar för att koden programmeras och fungerar vid de tider som angetts.
Vi använder koder bara för att utföra, följa upp och säkra uppdraget. De får inte användas i marknadsföring eller överföras till betalningsmetadata, analysverktyg eller generativa AI-tjänster. Uppgifter lämnas bara till beställda mottagare och nödvändiga leverantörer under lämpliga säkerhets- och sekretesskrav. Ingen annan operatör ersätter en beställd mottagare utan ditt godkännande.

4. Beställning, pris och betalning
Avtalsspråket är svenska. Fyll i formuläret, kontrollera sammanställningen och använd ändringsknapparna för att rätta fel. Granska koden säkert; den är maskerad som standard. Godkänn villkoren och uppdraget före betalning. Formulärets inskickning och ”Fortsätt till betalning” skapar bara ett preliminärt underlag. Avtal ingås när du slutför beställningen med betalningsskyldighet hos Stripe och betalningen godkänns. Misslyckad betalning skapar inget avtal i detta flöde.
Priset är 399 kr inklusive 25 procent moms per beställning. Vid giltig rabatt visas avdrag och exakt slutbelopp före betalningen; en rabatt på 25 procent ger 299,25 kr. Inga ytterligare avgifter tillkommer från oss. Full förskottsbetalning sker med kort genom Stripe Checkout. Kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören.
Vi skickar bekräftelse med omfattning, pris och exakt accepterad villkorsversion samt kvitto/betald faktura. Portkoder ingår inte i vanliga bekräftelser eller kvitton. Beställningsbevis och villkor arkiveras separat från koder. Kontakta oss för en ny kopia. Ändrad väsentlig omfattning kräver nytt godkännande; nya villkor ändrar inte ett redan ingånget avtal.

5. Utförande och besked
Vi skickar anmälan inom två arbetsdagar efter godkänd betalning, kompletta uppgifter och verifierad behörighet. För en konsument som inte uttryckligen begärt tidig start börjar arbetet först efter ångerfristens slut; tidsfristen räknas då tidigast från den tidpunkten. Arbetsdagar är måndag–fredag utom svenska allmänna helgdagar. Operatörernas framförhållning och egen handläggning tillkommer. Vi kontaktar dig om tidsfristen inte kan hållas; du får avbeställa outförd del.
”Skickad” betyder sänd genom avsedd kanal, inte läst eller registrerad. ”Mottagandet bekräftat” kräver mottagarens bekräftelse. ”Uppdatering bekräftad” kräver ett uttryckligt besked om faktisk uppdatering. Ett känt studsat eller avvisat meddelande är ett leveransproblem. Vi följer upp sådana problem och informerar dig om kvarstående brister. Besked om att alla mottagare bekräftat avser aktuell beställningsversion, inte garanterad postutdelning.

6. Konsumentens ångerrätt
Du som konsument har normalt 14 dagar från avtalets ingående att ångra tjänsten utan att ange skäl. Bristande föreskriven information kan förlänga fristen enligt lag. Använd ”Ångra avtal” på https://www.portnotis.se/angra-avtal, mejla kontakt@portnotis.se eller meddela oss på annat tydligt sätt. Standardblanketten nedan är frivillig. Vi bekräftar elektroniska ångermeddelanden utan dröjsmål.
Om du vill att arbetet ska börja under ångerfristen måste du uttryckligen begära det. Utan en sådan begäran väntar vi. Efter begärd tidig start kan du vid ånger behöva betala en skälig, proportionell del för det som utförts, endast när lagens informations- och övriga förutsättningar är uppfyllda. Ångerrätten upphör när tjänsten är helt fullgjord endast om du uttryckligen samtyckt till tidig start och godtagit just denna följd. En betalning eller ett enstaka sändningsförsök innebär inte i sig fullgjord tjänst.
Återbetalning vid ånger görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande, normalt till samma betalningssätt och utan återbetalningsavgift. En anmälan som redan skickats kan inte göras oskickad.

7. Avbeställning, ändringar och fel
Alla kunder kan kontakta kundservice med beställningsnumret för avbeställning, ändring eller reklamation. Skriv inte koder i vanlig e-post eller säg dem till en AI-receptionist. Före första utskicket återbetalas hela avgiften. Därefter återbetalas outförd del, med fördelning lika per beställd kombination av entré och mottagare om andra delpriser inte uttryckligen avtalats. Konsumentens tvingande rättigheter går alltid före denna fördelning.
Vi rättar våra egna fel kostnadsfritt. Säkra ändringar inom ett ännu inte utskickat uppdrag medför ingen extra avgift. En ny kod efter slutfört utskick kan kräva en ny beställning; inget nytt avgiftsbelagt arbete utförs utan ditt godkännande. Vid väsentligt fel eller dröjsmål som gör att uppdraget i huvudsak förlorar sitt värde får du häva och få hela avgiften tillbaka. Återbetalning enligt dessa avtalsregler görs inom 14 dagar från avbeställningen eller fastställd rätt till återbetalning. Din rätt att reklamera enligt tillämplig lag påverkas inte. Kontakta oss så snart du upptäcker ett fel.

8. Personuppgifter och säkerhet
Integritetsinformationen finns på https://www.portnotis.se/integritet och vid formuläret. Den beskriver ändamål, rättsliga grunder, mottagare, lagring och rättigheter. Godkännande av villkoren är inte samtycke till marknadsföring eller all personuppgiftsbehandling. Där vi faktiskt är personuppgiftsbiträde krävs ett separat biträdesavtal innan sådan behandling börjar.
Koder raderas när de inte behövs för uppdraget; avtal och bokföring kan behöva sparas längre utan koder. Vi begränsar åtkomst och informerar behörig kontakt utan onödigt dröjsmål om incidenter som påverkar åtkomstuppgifterna, med nödvändiga säkerhetshänsyn. Operatörernas egna register omfattas inte av vårt raderingsuppdrag.

9. Ansvar och tvist
Vi ansvarar för vår egen omsorgsfulla hantering och våra leverantörer i vårt uppdrag. En operatörs självständiga försening efter korrekt förmedling medför inte automatiskt ansvar för oss. Detta befriar oss inte från egna fel eller kända leveransproblem.
Endast för kunder som inte är konsumenter begränsas ansvaret för direkt ren förmögenhetsskada till 10 000 kr per beställning och ordinär indirekt ekonomisk skada ersätts inte. Begränsningen gäller inte uppsåt, grov vårdslöshet, sekretessbrott, dataskyddsöverträdelser, person- eller sakskada eller ansvar som inte får begränsas. Återbetalningsrätt påverkas inte. För konsumenter gäller ingen sådan avtalad beloppsgräns eller inskränkning av tvingande rätt.
Svensk rätt gäller med bibehållet tvingande konsumentskydd. Kontakta oss först. Konsumenter kan få vägledning hos Konsumentverket och begära prövning hos Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm, om nämndens aktuella prövningsvillkor är uppfyllda. Tvist kan också prövas av behörig allmän domstol; konsumentens lagliga forumrätt begränsas inte.

STANDARDÅNGERBLANKETT FÖR TJÄNST
Till: Magnus Andersen AB, Bäckvägen 161, lgh 1101, 129 33 Hägersten, kontakt@portnotis.se.
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi frånträder avtalet om följande tjänst: Portnotis, beställningsnummer __________.
Beställd den: __________. Konsumentens namn: __________. Konsumentens adress: __________.
Datum: __________. Underskrift endast om blanketten skickas på papper: __________.